نبذة عنا
من نحن
جلوبيال إيليت كرو مزوّد خدمة نوعية متخصص في خدمات الاستشارة لإدارة الجودة الشاملة (TQM) تأسس منذ ثلاث سنوات، وتتمتلك مالكة الشركة غادة عصمت عبد المجيد خبرة تتجاوز 16 عامًا في العمل مستشارةً لإدارة الجودة، إضافة إلى قائمة طويلة من العملاء الراضين. يسعدنا تزويدك بمراجع إضافية عند الطلب.
وصف خدمة الاستشارات
ما هو نظام إدارة الجودة (QMS) - الأيزو 9001:2015؟
للحصول على الشهادة يجب على المؤسسة بناء نظام لإدارة الجودة (QMS)، وهو منظومة من السياسات والإجراءات توفر إطارًا رسميًا يوضح أسلوب أداء المؤسسة لأعمالها الأساسية واستيفائها متطلبات المعيار.
يوفر الأيزو 9001 الإطار اللازم لنظام إدارة جودة يساعد الشركات على تحديد المخاطر والفرص واتخاذ إجراءات تتناسب مع أثرها المحتمل على المنتجات والخدمات؛ فهذا المنهج القائم على التفكير بالمخاطر يساعد المؤسسات على رفع رضا العملاء وزيادة الكفاءة مع الاستجابة للتغيرات والطوارئ التي تمس أعمالها.
يُنفَّذ تقييم إدارة الجودة الشاملة عبر:
- نظرة تنفيذية وإدارية عامة / التخطيط
- تقييم الفجوات والتخطيط
- التوثيق
- التطبيق والتدريب
- التقييم الداخلي والمراجعة الإدارية
- تقييم جهة تسجيل خارجية
- الاستدامة والتحسين المستمر
مزايانا التنافسية
- امتلاك القدرة الفنية والمعرفة لتقديم أفضل خدمات الاستشارات.
- دقة التواصل.
- أسعار تنافسية.
- الإيمان بالتعامل الأمين والشفافية.
- خدمات استشارية مستدامة.
استراتيجية الجودة وخدمات الاستشارات النوعية
سيمنح نظام إدارة الجودة المتوافق مع المتطلبات الوطنية والدولية مؤسستك منهجًا منظمًا لعملياتها ويساعد في الحصول على شهاداتها. وإذا كنت تفكر في توسيع عملك نطاقًا عالميًا، فقد يبدو دمج نظام جودة موسّع يتضمن نطاق امتثال أوسع من المتطلبات المحلية عبئًا إضافيًا للوهلة الأولى، لكنه سيُنتج قوة عاملة متمرسة تعمل مستوى امتثال أعلى وبذلك تكون مؤسستك جاهزة لمواجهة التحديات المستقبلية. إن تقييمنا لإدارة الجودة الشاملة هو الخطوة الأولى لتنفيذ تغييرات حقيقية في ثقافة الجودة لدى فريقك وعملياتك وإداراتك كافة.
ثقافة الجودة
في جلوبيال إيليت كرو نتبع مبدأ بسيطًا واحدًا: احترام أقوالنا والعمل بما نقوله، وبناء علاقتنا مع العملاء على الثقة والموثوقية.
بناء ثقافة الجودة
المؤسسات التي تطبق المعايير بحكمة قادرة على زيادة الأرباح وخفض التكاليف وتحفيز النمو وتقليل مخاطر الأخطاء.
خصائص المؤسسات ذات ثقافة الجودة القوية
- فلسفة إدارية مشاركة على نطاق واسع
- التركيز على أهمية الموارد البشرية للمؤسسة
- احتفالات مناسبة لمناسبات المؤسسة
- تكريم ومكافأة الموظفين المتميزين
- شبكة داخلية فعالة لنشر الثقافة
- أعراف سلوكية غير رسمية
- منظومة قيم راسخة
- معايير أداء عالية
- شخصية تنظيمية واضحة
